УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара
Возврат денег за товар ненадлежащего качества происходит в течение 10 дней с момента предъявления требования клиента.
Способы возврата денежных средств:
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара
- Возврат товара надлежащего качества:
- Вы можете отказаться от товара надлежащего качества, в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.
- В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента передачи товара.
- Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара и нас. В случае отсутствия у вас такого документа, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара.
- При возврате товара надлежащего качества мы возвращаем стоимость товара, за исключением расходов на доставку от вас возвращенного товара.
- Товар ненадлежащего качества - товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
- Уцененные и акционные (бесплатные)товары возврату и обмену не подлежат.
- Если в товаре вы обнаружили недостатки, которые не были нами оговорены, по своему выбору вы вправе:
- потребовать замены на товар этой же модели;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
- Обмен товара ненадлежащего качества производится на аналогичный товар надлежащего качества.
- Обмен товара, который не соответствовал позиции в заказе, производится на товар, соответствующий данной позиции.
- Доставка обмениваемого товара по двум пунктам выше осуществляется за счет Продавца.
- В свободной форме напишите заявление на возврат или обмен товара. Укажите номера заказа, контактные данные, причину возврата и отправьте на river.coast@yandex.ru с приложением отчетливого фото товара, на котором видны повреждения.
- Отправьте товар в наш офис одним из способов, который мы предложим в ответном письме.
- В случае, если возврат товара осуществляет представитель Покупателя и в заявлении на возврат указаны контактные данные клиента, то представитель должен предъявить нотариальную доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
- Если вы обнаружили недостатки товара и предъявили нам требования о его замене, мы заменим такой товар в течение семи дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение двадцати дней.
- Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, заменим в течение месяца или предложим возврат денежных средств.
Возврат денег за товар ненадлежащего качества происходит в течение 10 дней с момента предъявления требования клиента.
Способы возврата денежных средств:
- В случае, если заказ был оплачен банковской картой, возврат денег происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
- При других способах оплаты зачисление денег производится безналичным переводом на личный банковский счет клиента. Для этого необходимо предоставить полные реквизиты своего банковского счета.
- Продавец возмещает стоимость пересылки товара ненадлежащего качества при условии предоставления чеков, подтверждающих расходы на пересылку.
Click to order